我院为西溪湿地员工进行礼仪培训

2008年12月25日下午，杭州西溪国家湿地公园员工礼仪培训在百家�净嵋橹行木傩校�我院办公室彭颖老师为湿地公园餐饮、票务、导游接待等服务人员共约60人上了一场精彩的礼仪课。

培训课上，彭颖老师结合大量案例与动作示范从礼仪的起源，职业形象（微笑、仪表、态势）到商务礼仪活动（接待、介绍、握手、交换名片、座次、电话礼仪等）进行了详细的讲解。

课后，西溪国家湿地公园人力资源总监余世勇对学院表示感谢。他说，西溪国家湿地公园位于杭州市区西部，距西湖不到5公里，是罕见的城中次生湿地。这里生态资源丰富、自然景观质朴、文化积淀深厚，与西湖、西泠并称杭州“三西”，是目前国内第一个也是唯一的集城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园。目前总资产1500亿元，现实施保护的湿地总面积约为10.08平方公里。随着西溪国家湿地公园知名度的提高，园区每天都要接待大量的中外游客，基本礼仪规范显得十分重要。与万向职业技术学院合作近一年来，得到了学院的大力支持，香港理大王锡尧院长也为湿地中层以上干部做了“执行力”的培训。希望在未来的合作中，扩大点与面的有机结合。

学院交流合作处副处长胡忠民强调，细节决定成败。礼仪修养，不仅是人们必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。礼仪是一种程序，有一定的规则，不是毫无联系的某些行为的堆积组合。合作一年来，我院在湿地的实训人数已超过1800人次。在目前工学结合的大背景下，能为西溪湿地进行礼仪培训也是我院走出校园，为社会服务的一个良好开端。